政府统一服务热线通过整合政府各类非紧急类政府服务专线，以便民、智能、高效为服务理念，为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务，提供政热线电话、微信、小程序、网站多种入口，多处受理，一处办理，提高城市治理法治化、精准化、智能化、专业化水平。